🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 30/07/2025
Chez KaptoAuto, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
1. QUI SOMMES-NOUS ?
Le site www.kaptoauto.com est édité par l’équipe de gestion des services en ligne de KaptoAuto, entreprise immatriculée sous le numéro 47870870600018.
📧 Contact : contact@kaptoauto.com
2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande, à votre accompagnement et à l’amélioration de notre service.
Cela inclut :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Documents d’identité ou documents administratifs (si nécessaires pour l’immatriculation ou la livraison)
- Historique de vos commandes
3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons
- Contact client (devis, suivi de commande, SAV)
- Facturation
- Mise en relation avec les partenaires (assurance, garage, transport)
- Envoi d’informations commerciales (si vous y avez consenti)
4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données client : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
5. PARTAGE DE VOS DONNÉES
Nous ne partageons vos données qu’avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, paiement sécurisé)
- Les partenaires nécessaires au traitement de votre commande (transporteur, garage, etc.)
📌 Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
7. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@kaptoauto.com
8. COOKIES
Le site utilise des cookies à des fins de navigation, de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.
9. MODIFICATIONS
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
10. CONTACT
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, vous pouvez nous contacter à :