A propos – KaptoAuto

BIENVENUE CHEZ NOUS

Avant de nous étendre trop longuement, nous souhaitons vous accueillir chez KaptoAuto. Rien ne peut remplacer l’expérience sur le terrain.

Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de visiter notre site aujourd’hui. Notre objectif est de vous offrir une visite interactive de notre stock de voitures neuves et d’occasion et de vous permettre de demander facilement une offre, de prendre un rendez-vous d’entretien ou de demander un financement. La recherche d’une voiture est liée à des attentes élevées. Il ne fait aucun doute que cela a beaucoup à voir avec les véhicules que vous envisagez, mais nous pensons que vous devriez également avoir des attentes assez élevées vis-à-vis de votre concessionnaire.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 30/07/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site KaptoAuto (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant acheter un véhicule neuf ou d’occasion via notre plateforme.

1. OBJET

Les présentes CGV définissent les conditions de vente, de réservation, de livraison et de garantie des véhicules proposés sur commande par le Vendeur.

2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Tous les véhicules proposés sont disponibles sur commande.
Les fiches descriptives incluent toutes les informations nécessaires : marque, modèle, motorisation, kilométrage (pour l’occasion), état, équipements, garantie, prix.
Les photos sont représentatives mais non contractuelles.

3. RÉSERVATION ET ACOMPTE

- Le Client peut réserver un véhicule via le site en versant un acompte (généralement entre 10 % et 30 % du prix total).
- La réservation est ferme et non remboursable, sauf si le véhicule ne peut être livré.
- Une fois l’acompte versé, le véhicule est réservé pour le Client, et les démarches d’importation, d’immatriculation ou de livraison sont lancées.

4. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Tous les prix affichés sont exprimés en euros (€) et TTC (TVA incluse).
Le paiement s’effectue en deux temps :
- Acompte à la commande
- Solde à régler avant livraison ou lors de la remise des clés
Les moyens de paiement acceptés sont : virement bancaire, carte bancaire ou paiement sécurisé via la plateforme.

5. LIVRAISON OU RETRAIT

Le Client peut choisir entre :
- Livraison à domicile (sur toute la France métropolitaine, tarif à définir selon la distance)
- Retrait sur rendez-vous dans notre espace partenaire
Les délais de livraison varient généralement de 5 à 15 jours ouvrés après réception de l’acompte et validation des documents.

6. ANNULATION DE COMMANDE

Toute commande validée avec paiement d’un acompte est considérée comme engageante.
En cas d’annulation par le Client après paiement de l’acompte, ce dernier est retenu à titre de frais de réservation et de gestion.
En cas d’impossibilité de livraison de la part du Vendeur, l’acompte est intégralement remboursé.

7. GARANTIES

Tous nos véhicules sont vendus avec une garantie commerciale de minimum 3 mois.
Les véhicules neufs sont garantis selon les conditions du constructeur (12 à 36 mois).
Les garanties peuvent être étendues sur demande (option payante).
Les défauts non couverts par la garantie sont ceux liés à l’usure normale, les pièces d’usure ou une mauvaise utilisation.

8. SERVICE APRÈS-VENTE

Le service client est disponible par téléphone ou par e-mail pour toute question, réclamation ou assistance post-achat.

9. PROTECTION DES DONNÉES

Le traitement des données personnelles est effectué dans le respect de la législation RGPD. Le Client peut à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.

10. LOI APPLICABLE – LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.

NOS ATOUTS

Vous cherchez une voiture neuve ?

Nos voitures sont entièrement homologuées et livrées avec toutes les exigences. Nous livrons votre voiture où que vous soyez.

TÉMOIGNAGES CLIENTS

KaptoAuto !

J’ai acheté mon Rav4 sur ce site grâce à un crédit auto et en moins de 10 jours j’ai été livré chez moi, un service rapide et fiable que je recommande.

Michelle

Toyota Rav 4

KaptoAuto est absolument merveilleux !

J’ai choisi ma voiture sur le site, je l’ai achetée et quelques jours plus tard, elle a été livrée à mon domicile exactement comme l’avait décrit l’inspecteur. Il n’y a pas eu de surprises ni d’ennuis. Ils vendent des voitures de qualité à un prix de qualité.

Gerrald

Mercedes klasse s